凈水器代理商應(yīng)“四維出擊”做市場(chǎng)
從渠道發(fā)展層面做深入研究,上海卓躍營(yíng)銷咨詢策劃傳播機(jī)構(gòu)認(rèn)為,做凈水器代理經(jīng)銷商,而且要做好,必須具備幾個(gè)相關(guān)條件,因此我們?cè)诖诉M(jìn)行系統(tǒng)梳理,希望對(duì)奮斗在一線的你能夠有所幫助。
一、整合區(qū)域資源趟過(guò)過(guò)渡期
就目前看,凈水行業(yè)還談不上成熟,充其量算作快速發(fā)展階段,公眾對(duì)凈水品牌和凈水器產(chǎn)品品類還仍然有一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。這就決定了良好的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源對(duì)于新入行的中小凈水經(jīng)銷商和代理商的生存和發(fā)展具有重要意義,此種社會(huì)資源可以分為親戚朋友等個(gè)體關(guān)系資源,二是機(jī)構(gòu)單位的社會(huì)資源。
凈水機(jī)渠道商在市場(chǎng)拓展初期都必然要經(jīng)歷一個(gè)從陌生到熟悉的“過(guò)渡期”,通常長(zhǎng)達(dá)4~6個(gè)月,闖過(guò)去了,可能可以賺錢,闖不過(guò)去,就極有可能被“拍在沙灘上”。根據(jù)卓躍咨詢多年凈水行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),一個(gè)普通經(jīng)銷代理商,在選擇凈水機(jī)項(xiàng)目做代理或經(jīng)銷之前,多數(shù)并沒(méi)有對(duì)其所運(yùn)作的市場(chǎng)做太多的前期準(zhǔn)備工作。因此,在取得代理經(jīng)銷權(quán)后,必須首先啟動(dòng)身邊親戚朋友和擁有的單位關(guān)系資源,以快速形成現(xiàn)金流的循環(huán),此為“關(guān)系營(yíng)銷”。關(guān)系營(yíng)銷的啟動(dòng),在這個(gè)入門過(guò)渡期對(duì)銷售增長(zhǎng)和自身存活的作用是非常明顯的。
舉個(gè)例子,CILLY水麗智能凈水器一個(gè)經(jīng)銷商小周,原來(lái)是某廚電的營(yíng)銷經(jīng)理,轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè),也沒(méi)有太多實(shí)力,做CILLY水麗凈水產(chǎn)品已經(jīng)三個(gè)月,銷售非常不錯(cuò),信心也非常強(qiáng)。他的銷售秘訣很簡(jiǎn)單,隨身攜帶TDS筆和水質(zhì)電解器,不論到親戚還是朋友家,在喝水之前都拿出這兩件寶貝當(dāng)場(chǎng)做水質(zhì)實(shí)驗(yàn)。大家都知道,TDS筆能夠反映自來(lái)水中的固體溶解物的多少,而自來(lái)水通過(guò)電解,顏色對(duì)比亦很恐怖,再加之與人際關(guān)系的結(jié)合,只要給予足夠的演示時(shí)間,因?yàn)殛P(guān)系的存在故而不信任得以解除,達(dá)成銷售應(yīng)該不難。再進(jìn)一步,在此期間如果能夠做成一些單位資源,那會(huì)效果更好,等于淘到了凈水行業(yè)的第一桶金。
但是,這樣的銷售達(dá)成不是長(zhǎng)久之計(jì),在4~6個(gè)月過(guò)渡期后,經(jīng)銷代理商會(huì)產(chǎn)生分化:一部分利用這個(gè)緩沖期積極尋求和嘗試市場(chǎng)新的發(fā)展模式和方法,取得更大的發(fā)展,形成規(guī)模市場(chǎng)。但是更多的凈水機(jī)經(jīng)銷代理商卻僅僅是滿足于現(xiàn)狀,但當(dāng)用完身邊的資源后對(duì)市場(chǎng)也就無(wú)計(jì)可施了,發(fā)展受阻甚至關(guān)門歇業(yè)。
二、由“坐商”轉(zhuǎn)“行商”,主動(dòng)出擊贏市場(chǎng)
不少凈水器經(jīng)銷商和代理商多是做家電、太陽(yáng)能、五金水暖等經(jīng)銷代理的,而且夫妻店居多。這些代理商有個(gè)通病,“坐商”行為嚴(yán)重,而這恰恰是做凈水經(jīng)銷代理的大忌。一次卓躍咨詢團(tuán)隊(duì)去安徽某縣市場(chǎng)考察,走進(jìn)一家品牌專賣店調(diào)研,時(shí)值下午4點(diǎn),居然店員還躺在沙發(fā)上睡覺(jué)!
目前公眾對(duì)凈水器的功能和價(jià)值還不是很了解,如果單純依靠開(kāi)一個(gè)終端銷售門面,坐等消費(fèi)者上門購(gòu)買的銷售模式還太單薄,這就需要經(jīng)銷代理商動(dòng)起來(lái),做好市場(chǎng)推廣工作,如小區(qū)推廣、工程推介、單位聯(lián)絡(luò)、社區(qū)科普宣傳、團(tuán)購(gòu)會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng),將凈水產(chǎn)品的必要性和價(jià)值推介給消費(fèi)者,促進(jìn)購(gòu)買興趣,并為后期市場(chǎng)拓展奠定品牌及市場(chǎng)基礎(chǔ),并向?qū)Yu店盡心“引流”。
CILLY水麗凈水河南某代理商充分利用本科電器、四季沐歌太陽(yáng)能做工程的資源,給一些單位、茶樓、飯店及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了直飲水系統(tǒng),后來(lái)他又將凈水機(jī)一起整合到工程產(chǎn)品銷售中。只有更多的人體會(huì)到了凈水與自來(lái)水的不同,才會(huì)帶動(dòng)更多的無(wú)需廣告的銷售,這就是工程和團(tuán)購(gòu)銷售帶來(lái)的體驗(yàn)式普及銷售模式。
三、積極拓展分銷而不固守單臺(tái)高毛利
由于信息的不對(duì)稱性和市場(chǎng)規(guī)模的限制,凈水代理經(jīng)銷利潤(rùn)相對(duì)較高,一臺(tái)家用產(chǎn)品銷售毛利甚至可以超過(guò)進(jìn)貨價(jià)格幾倍。因此不少經(jīng)銷代理商固守單品銷售利潤(rùn)不放,認(rèn)為高昂的價(jià)格同樣可以帶來(lái)不錯(cuò)的收入,何必勞神去拓展網(wǎng)絡(luò)?小富即安的心態(tài)導(dǎo)致不注重市場(chǎng)渠道的拓展,市場(chǎng)總量和利潤(rùn)難以突破。如此會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)弊端:第一,難以在區(qū)域市場(chǎng)樹(shù)立品牌和影響力,當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)成熟時(shí)必然喪失主動(dòng)權(quán),甚至可能遭遇被淘汰風(fēng)險(xiǎn)。第二,由于放棄市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)拓展,規(guī)模效應(yīng)得不到體現(xiàn),也違背所代理品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想,同樣可能遭致被優(yōu)化淘汰的危險(xiǎn)。
卓躍咨詢?cè)?jīng)接觸過(guò)某品牌縣級(jí)代理商,從夫妻店起家,但“笨鳥(niǎo)先飛”,積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),“夏日冒酷暑,冬日迎寒風(fēng)”,每天騎著摩托車帶著樣品奔波于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),費(fèi)盡口舌游說(shuō)分銷商。功夫不負(fù)有心人,兩年多的網(wǎng)絡(luò)拓展,在其代理區(qū)域建立起完善的分銷網(wǎng)絡(luò),出貨能力非常大,連續(xù)幾年成為優(yōu)秀代理商受到嘉獎(jiǎng)。雖然單臺(tái)利潤(rùn)低了,但是總體利潤(rùn)卻非常客觀。
四、完善自身把售后服務(wù)工作抓好
凈水器的售后包含兩個(gè)方面,一個(gè)是售后安裝,一個(gè)是后期維護(hù)。做好這兩方面,需要代理經(jīng)銷商花費(fèi)大量心思和精力,而這直接關(guān)系市場(chǎng)拓展和經(jīng)濟(jì)利益,也是目前大部分代理經(jīng)銷商所缺乏的。
從售后安裝來(lái)說(shuō),凈水產(chǎn)品與空調(diào)、太陽(yáng)能類似,產(chǎn)品出廠只是半成品,需要良好的安裝才算Z終完成產(chǎn)品的生產(chǎn),良好的安裝對(duì)于產(chǎn)品性能的發(fā)揮及用戶的滿意度提升是非常重要的。這需要經(jīng)銷代理商或者售后人員花費(fèi)時(shí)間、人力、物力去向廠家或第三方機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),達(dá)到非常熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及安裝技巧,并且在安裝過(guò)程中還需要非常的細(xì)心和耐心,因?yàn)檎0惭b一臺(tái)純水機(jī),差不多需要一個(gè)小時(shí)。
售后維護(hù)方面是目前凈水市場(chǎng)發(fā)展的軟肋。雖然售后服務(wù)對(duì)經(jīng)銷代理商來(lái)說(shuō)是一個(gè)盈利的來(lái)源,也是后期市場(chǎng)拓展的有效廣告?zhèn)鞑ィ呛苌儆薪?jīng)銷代理商能夠做到很好,一方面整體代理經(jīng)銷商大部分是夫妻店形式,缺少科學(xué)有效的方法和持之以恒的落實(shí),二是對(duì)售后維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足。
凈水行業(yè)方興未艾,是個(gè)值得關(guān)注和投入的行業(yè),但作為凈水行業(yè)的經(jīng)銷商和代理商,需要從改變環(huán)境和心理做起,拋棄短期投機(jī)思想,做好市場(chǎng)基本功。當(dāng)基礎(chǔ)工作做得都比較扎實(shí)的時(shí)候,卓躍咨詢認(rèn)為,你是可以生活得很好的。尤其接下來(lái)的幾年,將是凈水行業(yè)突飛猛進(jìn)產(chǎn)生裂變的數(shù)年,能否抓住機(jī)會(huì),能否中流砥柱,你現(xiàn)在是什么心態(tài)、怎么做很是關(guān)鍵!
(用良芯造好水,CILLY水麗智能凈水機(jī),點(diǎn)滴純凈用愛(ài)過(guò)濾。本文獲得卓躍咨詢刊登授權(quán),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,不得篡改文章)