搞凈水的請注意,細(xì)節(jié)決定成??!
作為凈水從業(yè)15個年頭的“老兵”,一路上看了不少“凈水風(fēng)景”,比如艱難地對產(chǎn)品推銷和培訓(xùn),艱難的說服消費(fèi)者安裝機(jī)器,苦口婆心的培訓(xùn)員工,孜孜不倦地對凈水行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力,當(dāng)然其間也收獲著快樂和見證著凈水行業(yè)的點(diǎn)滴成長。今天本人(龐亞輝)就跟大家聊聊這一路走來,所看到的凈水沿途的部分“風(fēng)景畫面”。
瓶裝水出現(xiàn)在凈水會場!
曾經(jīng)見過這樣的幾個畫面,想必你也不陌生。南方某凈水協(xié)會召開會員會議,這次會議下放到某跨界而來的凈水企業(yè)公司內(nèi)部召開,該企業(yè)一直宣稱要三年進(jìn)入凈水行業(yè)前三甲。根據(jù)該次會議會后宣傳的照片看,參會人員桌面上放置的卻都是清一色的“怡寶”品牌的瓶裝水。同樣,某上海的一家知名凈水企業(yè)的招商會議,會場黑壓壓100多號人,但每人桌面上放置的卻都是“農(nóng)夫山泉”瓶裝水!你不覺得諷刺?口口聲聲要取代桶裝水、替代瓶裝水的理念,咋在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中“跑偏”了呢?
上述這兩個案例較具有代表性和普遍性,肯定不是僅僅發(fā)生在一家兩家企業(yè)身上,也許是大家已經(jīng)司空見慣,也許是無意為之,但帶來的問題或者后果是什么呢?第一,你在搭臺給這些瓶裝水企業(yè)做品牌形象傳播和產(chǎn)品體驗(yàn);第二,你內(nèi)心深處并沒有很好的自我品牌管理理念,或者說你的企業(yè)品牌印記沒有固化到你或者你的團(tuán)隊(duì)心中去,所以你和你的團(tuán)隊(duì)容許別的水品牌和水產(chǎn)品存在。試想,如果你都沒有完全說服自己,你如何說服別人去選擇你呢?
所以,這樣的低級錯誤不能再犯了!
自己人不用如何讓別人用?
另外凈水行業(yè)還存在著一種現(xiàn)象,那就是雖然我們一直在吆喝賣凈水器,吆喝著開發(fā)客戶,并抱怨著消費(fèi)者的接受度不高,但我們有否捫心自問,我們自己內(nèi)心深處真正接受它了嗎?我們的員工接受它了嗎?那么接不接受的Z直接體現(xiàn),就是我們自己和我們的員工家里有安裝凈水器嗎?
據(jù)筆者了解,不少凈水廠家的員工和凈水機(jī)經(jīng)銷商和代理商的員工家里并沒有安裝凈水器。如果連我們自己都沒有安裝和使用凈水機(jī)、軟水機(jī)、管線機(jī)等凈水產(chǎn)品,我們?nèi)绾稳フf服陌生的消費(fèi)者去接受和購買它呢?!我想這是一個“不容忽視的很“骨感”的現(xiàn)實(shí)問題。
那么,我們?nèi)绾谓鉀Q這個問題呢?讓員工先用上凈水器,那就先以福利贈送、內(nèi)購優(yōu)惠等形式去解決,讓你的辦公場所、員工宿舍、員工家里、員工手上都有你的產(chǎn)品或企業(yè)信息,處處傳導(dǎo)你的企業(yè)信息,形成一股股的勢能,只有勢能有了才有市場破局的張力!比如CILLY水麗凈水的員工,標(biāo)配是每人一套企業(yè)定制的含有公司LOGO“CILLY水の麗”的充電寶、晴雨傘、保溫杯、T恤衫等,同時內(nèi)部員工購機(jī)給予大幅度優(yōu)惠政策,而且這種政策是固化長期執(zhí)行的,新老員工都可以持續(xù)享受。這里實(shí)際上暗含著從里到外的一種企業(yè)自信和員工自信在里面,而這種自信是可以傳導(dǎo)給你面對的客戶和消費(fèi)者的!
知行合一方得始終
同樣的尷尬來自7月下旬舉辦的“中凈聯(lián)百城凈水經(jīng)銷商培訓(xùn)會合肥站”的會議上,來自合肥的康富樂渠道商在互動交流的時候,根據(jù)會場出現(xiàn)的現(xiàn)象和自己的管理經(jīng)驗(yàn)表達(dá)了這樣的觀點(diǎn),并引起現(xiàn)場幾十家渠道商的共鳴。“今天的會議主要是由做凈水的經(jīng)銷商和代理商組成,但我看到現(xiàn)場的來賓中,不少人是在飲用酒店提供的水,有的是在喝自己購買的瓶裝水或飲料,今天像我這樣,在會場上飲用‘自己自帶杯子自己帶水’的很少。如果連我們自己內(nèi)心深處都沒有意識到這個問題的存在,我們?nèi)绾稳グ褭C(jī)器賣給顧客,讓他們安裝使用呢?”這位客戶進(jìn)一步補(bǔ)充,“干一行愛一行癡迷一行,必須沉浸其中以其為樂。不僅我今天自己帶水了,而且我要求我們所有員工,只要是在上班期間,無論出門在哪里,都必須自帶水杯喝自己的水,除非你不喝水,買水喝或喝別人的水都是不被允許的。這并不是霸道,而是體現(xiàn)了一種自我從業(yè)認(rèn)同和項(xiàng)目推進(jìn)的自信,更是直接反映出只有我們自己杯子的水喝起來才是安全的,無形中跟傳統(tǒng)的自來水和其他飲品形成差異化,‘知行合一了’!”
根據(jù)上述渠道商的發(fā)言案例,我由此聯(lián)想到另外一個案例。我曾接待過CILLY水の麗智能凈水機(jī)品牌安徽的代理商來公司拜訪,當(dāng)時是夏天,這家客戶不僅自帶含有水麗商標(biāo)LOGO和品牌形象的水杯,而且還穿著品牌企業(yè)定制的T恤衫,乍一見面我就直接對該客戶“肅然起敬”了。看似低調(diào)的裝束,但這位客戶的行為,從營銷學(xué)上至少表達(dá)了四個層面的信息傳遞:第一,該客戶對所代理品牌的高度認(rèn)同,只有心理認(rèn)同了,他才有可能在外在形象和形式上接納并不自覺地放大他的行為。第二,該代理商很自信,沒有感覺著有什么不好意思或難為情的,水杯、衣服等裝備全部按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這是做市場和業(yè)務(wù)的Z基本心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)。而這種自信可以同樣可以傳遞給消費(fèi)者,產(chǎn)生或者激發(fā)消費(fèi)者的購買自信。第三,是很好的品牌傳播和信息傳導(dǎo)的載體,無論到哪里,你就是一個水麗智能凈水機(jī)的活體廣告,在省去額外投放的廣告費(fèi)用的同時,又Z大化地傳播了品牌和產(chǎn)品信息。當(dāng)然,本文并不是要求你或你的團(tuán)隊(duì)時時刻刻都必須穿著廠家的品牌衣服,畢竟還是需要張揚(yáng)作為個體人的個性,但至少在你工作期間,這項(xiàng)工作是應(yīng)該也是值得去做的。第四,還有一個額外收獲就是,你有了這身品牌VI裝備,可以隨時進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,在業(yè)務(wù)洽談和介紹時,可以讓對方直觀的對你有了一個整體的規(guī)范的外在形象的了解,顯然它要比單純憑借“一張嘴說”更有效。
所以,要么不做,如果決定做凈水機(jī)的經(jīng)營或者已經(jīng)在做凈水產(chǎn)品的話,還是盡量需要從里到外都“武裝起來”,內(nèi)在就是心理認(rèn)同,外在就是“武裝自己”,內(nèi)外結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的威懾力和殺傷力,才能夠拿下客戶、拿下市場!
因此,知行合一,你需要認(rèn)真對待!
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(用良芯造好水,CILLY水麗智能凈水機(jī),點(diǎn)滴純凈用愛過濾。版權(quán)聲明:本文為授權(quán)刊登,如有轉(zhuǎn)載,請原文刊登,請勿篡改)