【專訪】龐亞輝:一輩子只做好凈水這一件事
決定采訪龐亞輝,其實是經(jīng)過一番考慮的。說來慚愧,為了熟悉凈水,朋友特意將我拉進(jìn)了5個凈水群,其中有3個我已呆了近一年,雖然每天都會不定期打開,瀏覽,去粗取精,但終究因為不太熟悉所以只好靜靜地呆著,仿佛在看著云卷云舒,去留無意。我發(fā)誓,其實我是好熱鬧的,進(jìn)群也是抱著求知為目的??粗刻烀苊苈槁榈念^像閃動,不停推送的信息,我經(jīng)常感慨萬分,凈水群真夠熱鬧的,這群人每天都打著雞血,談市場,談觀點(diǎn),也互相逗趣。說實話也真為他們高興,至少他們的興奮和熱情感染了我,讓我看到了產(chǎn)業(yè)的希望。但我還是坐著觀望,不發(fā)聲,甚至連大款們派發(fā)的紅包也不搶。當(dāng)然,我同樣也希望自己并不是個邊緣人,只是還沒找到我想要的。
這些群里,我一直知道有那么一個人,也如我一般只是靜靜地呆著,很少發(fā)表言論,仿佛只是個看客。當(dāng)然我非常清楚,他不是不熟悉凈水,恰恰是太熟悉了。他就是龐亞輝,一位在凈水產(chǎn)業(yè)摸爬滾打15年的70后青年,一位從安徽走進(jìn)上海這個十里洋場來淘金的青年。說到龐亞輝,做凈水的無人不識,國字臉,濃眉大眼,一幅黑框眼鏡,白襯衣,黑西裝……哪怕是盛夏、嚴(yán)冬,幾乎都是一成不變,干凈,干練,給人的感覺亦文亦武,還有那么一股子學(xué)究氣。而事實上,無論是十許年的產(chǎn)業(yè)咨詢生涯,還是Z近干起的實業(yè),龐亞輝都沒離開過水。采訪中,龐亞輝用“這些年我在凈水行業(yè)是越陷越深了”來做個人的總結(jié),話里頭的這份深情深深觸動了我。
很早就聽過這么一個故事,臺灣著名劇作家、導(dǎo)演李國修,在懵懂年少時,曾對自己的父親——臺灣唯一會做京劇戲靴的人,抱怨過這樣一句:做鞋做了一輩子,也沒見你發(fā)財。沒想到,李國修話音剛落就遭父親痛罵:“你爸爸我從16歲開始做學(xué)徒,就靠著這一雙手。你們五個小孩長大到今天,哪一個少吃一頓飯,少穿一件衣裳?人一輩子只要做好一件事,就算功德圓滿。”就是這位偉大父親的一句斥責(zé),后來成就了李國修的一句經(jīng)典人生格言——一輩子只做好一件事,就算功德圓滿。
無獨(dú)有偶,企業(yè)家俞敏洪、作家池莉、數(shù)學(xué)大師陳省身、“兩彈一星”元勛朱光亞……等大家都在“一輩子一件事”上苦下功夫,并且癡迷。我無意于將龐亞輝與他們相比,但龐亞輝的“越陷越深”同樣讓我欽佩。在采訪中,盡管他表示“如果倒退15年,我也許會選擇其他行業(yè)?!钡抑溃倪@個如果,在2001年走進(jìn)鳳凰制水后,已經(jīng)不可能了。
有人說,入行需要運(yùn)氣,不改行則需要毅力。98年畢業(yè)后,入職榮事達(dá),求學(xué)《中國經(jīng)營報》,輾轉(zhuǎn)溫州康泉電器、南京斯威特集團(tuán),對于龐亞輝來說,這是從學(xué)生到營銷人變身必須交的學(xué)費(fèi)。這期間的龐亞輝并不能算是安分的,或許70后的這一群人因為出生在一個半開放半傳統(tǒng)的年代,大體上都有這個特點(diǎn),一方面想找份適合的平臺一干就是一生,力求安穩(wěn),一方面更想闖天下,不甘平淡。2001年,龐亞輝走進(jìn)鳳凰制水,并與團(tuán)隊一起通過半年時間,成功地推動了鳳凰制水的全國市場布局,迅速使其成為該領(lǐng)域的LD品牌,也成為凈水行業(yè)第一家品牌化運(yùn)營的公司。比如“服務(wù)營銷”、“1+X飲水解決方案”、“家庭分質(zhì)供水”等營銷理念,都是在那個時候推出的。小試牛刀的龐亞輝,仿佛找到了主心骨,始自沉淀,從實業(yè)到咨詢再走進(jìn)實業(yè),輾轉(zhuǎn)15載,與水的這份緣分由淺漸深,由深到專。
也許,我們很難再找到當(dāng)初在中國營銷網(wǎng)上才情橫溢的“龐葉”(注:2001-2006年期間龐亞輝與葉秉喜搭檔在中國家電營銷界談古論今,縱橫捭闔,被稱為家電業(yè)評論雙雄。)豪華搭檔了,也找不到斯威特期間一時風(fēng)光無限的龐亞輝了,但我們收獲了一個在凈水行業(yè)堪稱大師的龐亞輝,這應(yīng)是無心插柳,但也理所當(dāng)然。采訪中,龐亞輝稱自己算是凈水行業(yè)的一位“老人”,比大多企業(yè)都時間長,見多了行業(yè)的起起落落,是是非非,可以說寵辱不驚了。Z近龐亞輝與朋友一起成立了“中凈聯(lián)”,意在解決廠商充分互動,持續(xù)學(xué)習(xí),共同發(fā)展的問題,而他自己不僅是東家,也客串講師,經(jīng)常樂此不疲。
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龐亞輝是個閑不住的人,經(jīng)常性受邀奔赴全國各地公開授課,為凈水產(chǎn)業(yè)做公益性質(zhì)的培訓(xùn)和演講,從產(chǎn)業(yè)研究到營銷方法、渠道商培訓(xùn)等等一一涉足,同時也給不同規(guī)模、不同性質(zhì)的凈水企業(yè)提供周到細(xì)致的咨詢服務(wù)。偶爾駐步靜思,也是筆耕不輟,著書、寫評論,做分析報告,將“家電評論雙雄”的特質(zhì)一直延伸到“凈水行業(yè)”。目前,他還是凈水行業(yè)兩本專業(yè)刊物《直飲水時代》、《凈水大視野》的專欄作家,每月雷打不動的兩篇專欄見諸報端,業(yè)已堅持了8年。真讓筆者汗顏!
如果真要為凈水產(chǎn)業(yè)挑選一名產(chǎn)業(yè)的“布道者”,私以為,龐亞輝的當(dāng)選率必定不低,作為一個營銷人,15年間,他幾乎見證了行業(yè)的發(fā)展,也推動了行業(yè)的發(fā)展。
從咨詢到實業(yè),從來由心
Q:做咨詢與做實業(yè)有什么不同?在卓躍咨詢中,你收獲了什么?還有什么遺憾?
A:做咨詢,自身更多的是承擔(dān)起系統(tǒng)梳理和理念規(guī)劃者的角色,前瞻性和教導(dǎo)性比較強(qiáng),類似一個導(dǎo)師,但你起不了決定權(quán),只能是建議權(quán),企業(yè)能否采納采納多少,有很多的不確定性。同時,作為咨詢,有時候你不能夠完全掌控企業(yè)的真實情況,甲方有一定的對信息的隱藏性或者隱蔽性。
做實業(yè),尤其創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),則需要落地、事無巨細(xì)均需全方位考量,一個個問題去全面掌控和解決?!暗皖^拉車”和“抬頭看路”,都得兼顧。
在卓躍咨詢,為不同類型和規(guī)模的企業(yè)提供咨詢服務(wù),有的是短項目服務(wù),有的是長期項目輔佐,Z長的跟蹤服務(wù)了5年,幫企業(yè)獲得成長的同時,自身也獲得了成就感,副產(chǎn)品是自身的綜合服務(wù)能力也得到了淬煉,正所謂“教學(xué)相長”。
遺憾的是,沒有把卓躍咨詢規(guī)模放大,個人財富積累也有限,身邊原來的老同事,身價幾千萬上億元的也有不少。
Q:是什么觸動讓你開始經(jīng)營自己的水麗品牌?從咨詢到做實業(yè),對于你個人來講,要做哪些調(diào)整?目前經(jīng)營水麗近兩年,這兩年里你的付出和回報達(dá)到你的預(yù)期了嗎?
A:其實內(nèi)心深處一直有一個做實業(yè)或者做品牌的情結(jié)。尤其在做咨詢服務(wù)形形色色的客戶的時候,看的問題多了,經(jīng)歷的人和事也多了,還是希望能做一個自己基本上可以掌控的企業(yè)。
做咨詢的時候,服務(wù)的客戶也以凈水行業(yè)企業(yè)居多,一直沒有離開過凈水圈子,正所謂不熟不做,所以創(chuàng)業(yè)時也就選擇了凈水行業(yè),并收購了“水の麗”品牌,而不是從零開始創(chuàng)業(yè)。
其實“水の麗”品牌和水麗公司在市場上已經(jīng)存在多年,自2009年就成立了,只是缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和經(jīng)營。2013年底收購之后,通過整合、嫁接和轉(zhuǎn)型,通過對團(tuán)隊的強(qiáng)化、產(chǎn)品線的調(diào)整、品牌形象的“變臉”提升和品牌再定位,在一年半的時間內(nèi),運(yùn)營結(jié)果超出了我的預(yù)期,而且第一年即實現(xiàn)不錯的盈利。
與做咨詢比起來,做實業(yè)需要投入的精力要大很多,方方面面都需要事無巨細(xì)地去考慮,比如規(guī)模突然放大,上下游供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),渠道商的溝通,財務(wù)現(xiàn)金流的把控,團(tuán)隊的管理,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的兼顧,企業(yè)文化的構(gòu)建等等,都需要投入較大的精力是一點(diǎn)點(diǎn)地推動。根本就不存在是否是休息日,你需要24小時不停地思考,思考,再思考,而且這種思考還得及時轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力,這就是做實業(yè)的一個狀態(tài)。
倒退15年,我會選擇其他行業(yè),現(xiàn)在不改行
從凈水產(chǎn)業(yè)的闌珊起步到現(xiàn)在的眾聲喧嘩,龐亞輝從沒離開過,一做就是15年,并且深深沉浸其中,服務(wù)多家凈水企業(yè),從建言獻(xiàn)策到實際操盤,長期的專注與研究,從理論到實踐,龐亞輝將所學(xué)所見都融入到了幾本巨著中。從企業(yè)危機(jī)管理專著《考驗:危機(jī)管理定乾坤》到《賺錢是硬道理:凈水經(jīng)銷商致勝攻略》,從水處理行業(yè)的第一份報告《2007-2008中國終端水處理產(chǎn)品實戰(zhàn)咨詢研究報告》、《2008中國建筑與小區(qū)節(jié)水市場狀況調(diào)研報告》、《2011中國終端凈水行業(yè)實戰(zhàn)咨詢研究分析報告》到終端水處理行業(yè)唯一專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程《中國終端凈水行業(yè)解構(gòu)與營銷提升實戰(zhàn)兵法》,龐亞輝的收獲絕不僅僅是物質(zhì)財富。
當(dāng)然,15年的持之以恒,龐亞輝會也有叫苦叫累的時候,甚至也在感嘆,如果倒退15年,我會選擇退出凈水產(chǎn)業(yè)。但正因為之前付出的太多,太過辛苦,就更舍不得放棄,對凈水也更加堅守。
Q:做凈水累不累?你身邊的朋友,有抱怨甚至離開凈水的嗎?是什么敦促你一直堅守凈水?
A:前幾天在上海舉辦的“雙凈論壇”,我主持了一個分論壇,并提出了一個假設(shè),如果時光倒流5年、10年或者15年的話,現(xiàn)場嘉賓從頭選擇,還會不會再選擇凈水行業(yè),得到的答案基本如我所料,絕大部分都不會再選擇做凈水,這說明做凈水確實很累。我與凈水結(jié)緣也有15年了,如果倒退15年,站在過去那個節(jié)點(diǎn)上讓我重新選擇,也許我也不會再選擇凈水,因為前期走過來確實有太多艱辛!
但現(xiàn)在如果讓大家選擇的話,全部都選擇會繼續(xù)做凈水,因為近幾年凈水產(chǎn)業(yè)明顯在提速,大家盼來了希望。
周圍做凈水的,確實有“洗腳上岸”的,但比較少。凈水行業(yè)有一個比較特殊的現(xiàn)象,凡是進(jìn)來的,很少愿意再出去,大家對行業(yè)未來的信心很足,大都會堅守著不愿意出去。還有一個有意思的現(xiàn)象,凡購買和使用凈水機(jī)的用戶,除非產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,你幾乎看不到主動退機(jī)或者會有人跟你說裝凈水機(jī)沒用的。這就是行業(yè)的魅力所在吧。
確實,凈水行業(yè)是一個為民眾謀福祉的行業(yè),是一個惠及大眾健康的行業(yè),多數(shù)人都是抱著善心、善念在從事著凈水行業(yè)。這也是我堅守凈水的原因吧!
Q:在凈水產(chǎn)業(yè)15年的沉淀的確很難得,凈水產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀離你心里預(yù)期差距有多大?你的設(shè)想是,現(xiàn)在的凈水應(yīng)該有個怎樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)才是良性的?
A:距離我的心理預(yù)期差異還比較大。不過近幾年的發(fā)展,也確實很快,這也許是對前期的一個彌補(bǔ)吧?,F(xiàn)在的凈水發(fā)展還談不上良性,處在各種技術(shù)流派、各種概念、各類觀點(diǎn)混雜的階段,行業(yè)還處在進(jìn)入期,上規(guī)模的企業(yè)與雜牌、手工作坊類的企業(yè)并存,各種利益訴求也交織在一起,所以我叫做“眾聲喧嘩”的階段。個人判斷,這樣的階段還會存在較長的時間,這也是任何一個產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的階段,核心是別人亂、環(huán)境亂,但自己不能亂,自己在哪兒,要去哪兒,得有獨(dú)立的判斷和實施的路徑。
Q:如果你有個讓你改行發(fā)展的機(jī)會,你愿意嗎?
A:現(xiàn)在改行不會,如果倒退15年,我也許會選擇其他行業(yè)。
財富和幸福,遵從本心
人來人往,熙熙攘攘,有人為著財富和榮耀而選擇了另攀高枝,有人為著一份信念和原則,寧愿守著這份恬淡和清貧,至于幸福與否,則各有論斷。對龐亞輝來說,財富夠用就行,幸福更是遵從本心。在凈水的千人大會上高談闊論是幸福,在“中凈聯(lián)”中娓娓道來也是幸福,在為水麗員工部署工作,分析行情是幸福,在來往安徽、上海兩地,親情、事業(yè)兼顧的風(fēng)雨兼程也是幸福。
Q:每個人的身邊總有些朋友和貴人,在你創(chuàng)業(yè)的這些年,你遇到過哪些貴人,他們分別在哪些方面幫助過你?他們?nèi)绾卧u價你?有人給過你更好的建議嗎?
A:我覺得我Z大的慶幸是周圍有非常多的“靠譜”的朋友,人生的每個階段都有,或遠(yuǎn)或近,但都能夠給予我很好的信念、理念支撐或幫助。都畢業(yè)多年了,學(xué)生時代甚至初中時代的同學(xué)也依然保持著很好的關(guān)系,平時不騷擾,但一旦聚到一起,都是很鐵很互信的那種。職場中也一樣。無論是初入職場,還是在不同的職位上,都有一些領(lǐng)導(dǎo)或者同事在無償?shù)貛头龊椭С种?,這可能也是源于我的真誠的原因吧,當(dāng)人與人相處得不需要設(shè)防的時候,其他也就好交流了。
比如在我收購水麗凈水公司進(jìn)行人生再次轉(zhuǎn)型的時候,周圍很多朋友給予了支持,本來想拉做風(fēng)投的朋友同步進(jìn)來,這位朋友說,“目前盤子不大,需要資金先周轉(zhuǎn)給你無償使用,將來做到一定體量時我再進(jìn)來,否則現(xiàn)在跟你談股權(quán),覺得你會很虧?!痹俦热绗F(xiàn)在中國書法家協(xié)會的老師和老同事,也都分別給我潑墨賜寶“敬天愛人”、“以客為尊”,時時在鞭策和警醒著我,如何與環(huán)境相生,如何對待“衣食父母”。另外,在轉(zhuǎn)型的過程中,艾波特股份公司胡維杰董事長也給予了很大的支持。貴人,就是能夠互信、能夠給予你幫扶的人。無論這種幫扶是大是小。
Q:你是如何評價自己的?你也有過偶像嗎?
A:自己一直很清楚自己,一個從農(nóng)村走出來的孩子,大學(xué)畢業(yè)后只身闖江湖,沒有關(guān)系、沒有資源、沒有背景,每走一步都必須小心翼翼,容不得閃失。
個人還是喜歡安靜,有時間看看書,偶爾會三五好友聚聚,海闊天空聊聊,一起吹吹牛。
嚴(yán)格意義上的偶像很難說,我不怎么追星,但也不落伍。還是欣賞鄧小平吧,在大變革中幾落幾起,而且能力挽狂瀾開啟改革開放這艘巨輪,需要很大的智慧和毅力。
Q:職場內(nèi)外,你有自己嚴(yán)格的界線嗎?處在職場中,你是個怎樣的人?職場外,你希望自己是個怎樣的人?做到了嗎?
A:無論是在做職業(yè)經(jīng)理人階段,還是自己創(chuàng)業(yè)階段,我都為自己設(shè)立有嚴(yán)格的職業(yè)底限,那就是職業(yè)操守必須堅守,那就是“以客為尊、就事論事、盡力互助、決不欺騙”,也因此結(jié)識了很多的朋友和師長,即便離開了某個單位,大家還能夠惺惺相惜、保持較好關(guān)系的原因吧。
我希望的是,工作上的事與生活上的事嚴(yán)格區(qū)分,工作是工作,生活是生活,前者我做到了,即沒有讓生活影響工作,而且完全區(qū)隔,但后者幾乎談不上“生活”,生活的時間被工作擠占了。
職場外,我希望自己可以隨時安排休假,不受工作牽制,但目前還做不到。只能是承諾每年會帶家人出國旅行幾天,短暫把工作放下。
平時,喜歡幫家里打掃衛(wèi)生、整理物品。這個習(xí)慣也延伸到了工作上,我們水麗公司不請阿姨保潔的,辦公場所環(huán)境衛(wèi)生,都是自己干,每周一次集體大掃除,包括我在內(nèi),在家的員工都參與,倒不是為了省錢,坐在辦公室也需要運(yùn)動運(yùn)動,同時增強(qiáng)集體參與感和員工互動性,對構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化也很有幫助。
Q:你如何看待財富和幸福?
A:財富永遠(yuǎn)沒有多的時候,但要保持相對的財務(wù)自由還是必須的。有時候,財富是你努力付出之后的一種饋贈。
幸福是發(fā)自內(nèi)心的一種感覺,而不是別人如何看待你,也不是做給別人看。家庭中孩子的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,能經(jīng)常享受女兒踩踩背就是很幸福。愛人不時的提醒和關(guān)愛,也很幸福。
當(dāng)在工作上一個臺階一個臺階地提升取得小成績,也是幸福,當(dāng)看到員工收入一年比一年高,個體也獲得成長,也很幸福。當(dāng)客戶打電話或發(fā)微信告知,今天又出了什么貨,也很幸福。
(用良芯造好水,CILLY水麗智能凈水機(jī),點(diǎn)滴純凈用愛過濾。本文轉(zhuǎn)載自《家電市場》主編談實老師對龐亞輝先生的專訪,略有刪減。)